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假日預約立案及12368訴訟服務熱線

作者:原創   信息來源:本站   發布時間:2017-07-07  瀏覽次數:12147  [打印此頁 關閉此頁]

 12368訴訟服務熱線是汕頭市中級人民法院對外的統一服務服務電話。

一、節假日和休息時間預約立案

預約立案電話:0754-88933115。

二、12368訴訟服務熱線有哪些主要功能?

12368訴訟服務熱線主要功能包括:

1、接受案件查詢。指導、幫助當事人查詢案件流程信息。

2、接受訴訟咨詢。向當事人或者公眾提供常識性、程序性法律咨詢。

3、接收投訴舉報。對當事人或者公眾的投訴舉報及時轉交相關部門處理。

4、接收意見建議。對當事人或者公眾提出的意見建議及時轉交相關部門處理。

5、協助聯系法官。為需要聯系法官的當事人提供協助。

6、進行分析研判。對接收到的各類查詢、咨詢、投訴、舉報、意見、建議和聯系法官的信息定期進行分析研判。

三、12368訴訟服務熱線有幾種服務方式?

12368訴訟服務熱線分為自動語音服務和人工服務兩種方式,自動語音服務為當事人提供24小時案件信息查詢服務;人工服務熱線,由話務員在工作時間提供“一對一”在線服務。

四、如何撥打12368訴訟服務熱線?

第一步:室內用戶撥打12368(外地用戶撥打0754-12368)

第二步:按照語音提示選擇自動語音服務或者人工服務。

五、如何通過12368訴訟服務熱線聯系跟案書記員?

當事人或者訴訟代理人可以通過來電查詢跟案件書記員的電話號碼,也可以要求12368訴訟服務熱線代為聯系。

六、如何通過12368訴訟服務熱線進行法律咨詢?

簡單的咨詢可由話務員直接回復,不能直接回復的需告知來電人轉交相關業務庭辦理。

七、如何通過12368訴訟服務熱線進行案件查詢?

當事人或者訴訟代理人可以通過來電查詢案件信息,在提供相關身份信息和案件信息并經話務員核實后,由話務員直接回復。

八、如何通過12368訴訟服務熱線進行訴訟舉報和提出意見建議?

當事人或社會公眾來電訴訟舉報或提出意見建議的,話務員進行登記后轉交相關部門處理。

  

 

 

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